Santé & Bien-être

Protocole santé mentale Éduscol : 5 étapes pour agir, de l’alerte au suivi

23 octobre 2026 Élise-Daphné Guillemette 9 min de lecture

Le protocole santé mentale des élèves présenté par Éduscol organise la réponse de l’École face au mal-être psychologique : repérer, alerter, évaluer, adresser et assurer un suivi. Pour les équipes, l’enjeu est concret : savoir qui contacter, quelles informations transmettre et comment accompagner l’élève sans se substituer aux professionnels du soin. La notice officielle constitue le point de départ ; sa déclinaison locale précise les interlocuteurs et les circuits à utiliser.

Table des matières

Accéder à la notice Éduscol et distinguer cadre national et organisation locale

Le document de référence est la notice « Protocole santé mentale des élèves – Du repérage à la prise en charge ». Elle permet de situer les étapes de l’intervention et de construire une réponse coordonnée, plutôt que de laisser chaque adulte gérer seul une situation préoccupante.

Testez vos connaissances sur le protocole de santé mentale

Répondez aux six questions, puis validez vos réponses pour découvrir votre score et les explications.

À retenir : ce quiz est un outil de mémorisation. Il ne constitue ni un outil de diagnostic ni une évaluation clinique.

Progression : 0/6 réponse sélectionnée Score : non calculé

1. Combien d’étapes le protocole présenté comporte-t-il ? Trois étapes Cinq étapes Six étapes

Le protocole est organisé en cinq étapes. Cette structure aide à suivre une démarche commune, de l’identification de l’inquiétude jusqu’à la réponse adaptée.

2. Qui peut transmettre une inquiétude concernant la santé mentale d’une personne ? Uniquement un professionnel de santé Uniquement la personne concernée Uniquement la famille Toute personne qui observe une inquiétude ou reçoit une confidence

Une inquiétude peut être transmise par la personne concernée, un proche, un membre du personnel ou toute autre personne ayant un motif sérieux d’alerte.

3. Quelle distinction faut-il retenir entre repérage et diagnostic ? Le repérage et le diagnostic sont exactement la même chose Le repérage permet de confirmer un trouble Le repérage signale une inquiétude ; le diagnostic relève d’une évaluation clinique spécialisée Le diagnostic peut être posé par toute personne ayant repéré un signe

Repérer consiste à identifier des signes ou une situation préoccupante afin de transmettre l’inquiétude. Cela ne permet pas, à lui seul, de poser un diagnostic.

4. Quel rôle correspond le mieux aux personnels qui ne sont pas chargés du diagnostic ? Écouter, repérer, recueillir les éléments utiles et transmettre l’inquiétude selon le protocole Poser eux-mêmes un diagnostic Garantir seuls le traitement de la situation

Le rôle des personnels est notamment d’accueillir la parole, de repérer une situation préoccupante et de la transmettre aux interlocuteurs prévus. Ils ne remplacent pas les professionnels chargés de l’évaluation clinique.

5. Quelle règle s’applique au partage des informations ? Partager toutes les informations avec tout le monde Partager uniquement les informations utiles, avec les personnes habilitées, dans le respect de la confidentialité Ne jamais transmettre aucune information Publier la situation pour obtenir davantage d’aide

Le partage doit rester nécessaire, proportionné et limité aux personnes concernées par la prise en charge ou la protection de la personne, dans le respect des règles de confidentialité.

6. Quelle conduite tenir en cas de danger immédiat ? Attendre plusieurs jours pour voir si la situation s’améliore Garder l’information pour soi afin de préserver la confidentialité Protéger la personne si possible et alerter immédiatement les services ou interlocuteurs d’urgence prévus Demander à la personne de gérer seule la situation

En cas de danger immédiat, la priorité est la sécurité. Il faut alerter sans attendre les services d’urgence ou les interlocuteurs prévus, tout en restant auprès de la personne si cela peut se faire sans se mettre en danger.

Vous pouvez consulter ou télécharger la notice officielle sur Éduscol. Pour obtenir une version modifiable adaptée à votre territoire, rapprochez-vous de la direction, de la circonscription ou des services départementaux : un document local doit être vérifié avant utilisation, notamment pour ses contacts.

Le cadre national prévoit un protocole opérationnel dans chaque circonscription, collège et lycée. Dans le premier degré, il prévoit également deux personnels repères formés par circonscription. Cette organisation s’appuie sur les professionnels disponibles ; elle ne signifie pas que chaque école dispose sur place de tous les intervenants.

Le protocole relève de la santé scolaire et de la protection des élèves. Il ne constitue ni un outil de diagnostic psychiatrique pour les enseignants, ni un remplacement des procédures d’urgence, de protection de l’enfance ou de traitement du harcèlement.

Du premier signe au suivi : les cinq étapes à rendre concrètes

Repérer et alerter sans poser de diagnostic

Un retrait inhabituel, une agressivité nouvelle, des propos inquiétants ou des somatisations répétées peuvent justifier une attention particulière. Aucun de ces signes ne suffit, isolément, à caractériser un trouble. Ce sont notamment leur répétition, leur intensité, une rupture avec le comportement habituel et leurs conséquences scolaires qui doivent être examinées.

Tout adulte de la communauté éducative peut transmettre une inquiétude ; un élève ou sa famille peut également alerter. L’adulte accueille la parole calmement, sans jugement ni promesse de secret absolu. La fiche de repérage ou d’alerte consigne des faits datés, les paroles exactes utiles et les actions déjà entreprises, plutôt que des interprétations comme « élève dépressif ».

Évaluer et adresser vers le bon interlocuteur

L’alerte rejoint le destinataire désigné dans le protocole local. L’équipe ressource organise l’analyse de la situation avec les personnels sociaux et de santé, selon leurs compétences. Cette concertation apprécie les besoins et la gravité ; elle ne remplace pas une évaluation clinique lorsqu’elle est nécessaire.

L’orientation peut mobiliser l’infirmier, le médecin scolaire, le psychologue de l’Éducation nationale ou le service social. Selon les besoins, elle peut conduire vers le médecin traitant, un centre médico-psychologique (CMP), un centre médico-psycho-pédagogique (CMPP) ou une Maison des adolescents, en tenant compte des conditions d’accueil locales.

Assurer un suivi après l’orientation

Transmettre des coordonnées à la famille ne clôt pas l’accompagnement. Il faut désigner un interlocuteur scolaire, prévoir un point de situation et vérifier les éventuels obstacles d’accès aux soins, sans demander le contenu des consultations. Des aménagements pédagogiques ou organisationnels peuvent soutenir la scolarité : charge de travail ajustée, reprise progressive ou adulte identifié pour les temps difficiles.

Le noyau du suivi n’est pas le dossier médical : c’est la continuité du lien. Une question simple rend cette continuité vérifiable : « Si l’élève revient demain en difficulté, quel adulte sait ce qui doit être fait ? » Inscrire ce relais et son remplaçant dans l’organisation évite qu’une absence ou un changement d’emploi du temps interrompe l’accompagnement.

Répartir les responsabilités et protéger les informations

La composition de l’équipe ressource santé mentale dépend de l’organisation territoriale et des personnels mobilisables. Le protocole doit toutefois rendre lisible la responsabilité de chacun, sans attribuer aux personnels éducatifs des missions de soin.

Interlocuteur	Contribution attendue
Enseignants et personnels éducatifs	Observer, accueillir la parole, transmettre l’alerte et appliquer les adaptations convenues.
Direction et coordination de circonscription	Organiser le circuit, mobiliser les ressources et veiller à la continuité des actions.
Personnels sociaux et de santé, PsyEN	Contribuer à l’évaluation, à l’accompagnement et à l’orientation dans leur champ de compétence.
Professionnels extérieurs	Évaluer et prendre en charge selon leurs missions et les besoins de l’élève.
Élève et famille	Participer à la compréhension de la situation et à la recherche de solutions adaptées.

Les familles sont normalement associées à la démarche, avec une place donnée à la parole de l’élève selon son âge et sa situation. Toutefois, lorsqu’une information de la famille pourrait exposer l’enfant à un danger, il convient de solliciter les professionnels compétents et d’appliquer les procédures de protection de l’enfance.

Le « secret partagé » n’autorise pas une circulation générale des informations. Le partage doit respecter les règles applicables à chaque professionnel et rester limité aux éléments nécessaires à l’accompagnement. Une équipe enseignante peut avoir besoin de connaître un aménagement sans connaître un diagnostic, une histoire familiale ou le détail d’un entretien.

Face au danger immédiat, ne pas attendre le circuit habituel

Des propos suicidaires, une automutilation grave ou un danger immédiat nécessitent une réaction sans attendre une réunion de l’équipe ressource. Il faut prendre la parole au sérieux, rester calme et ne pas laisser l’élève seul lorsqu’un risque immédiat est suspecté.

Appeler le 15 ou le 112 en cas d’urgence ou de danger immédiat, et suivre les consignes reçues.
Mobiliser un autre adulte et prévenir les responsables désignés, sans retarder l’appel aux secours.
Sécuriser l’environnement dans la mesure du possible, sans se mettre en danger.
Organiser l’information des responsables légaux en tenant compte des éventuels enjeux de protection.

Le 3114, numéro national de prévention du suicide, peut apporter écoute et conseil face à une situation suicidaire. Il ne remplace pas les secours en cas de danger immédiat. Le 119 concerne les situations d’enfance en danger ; les procédures locales peuvent également mobiliser la cellule de recueil des informations préoccupantes (CRIP).

Après la mise en sécurité, l’établissement organise la continuité scolaire et les relais nécessaires. L’intervention urgente ne dispense pas d’un suivi, ni d’une attention aux autres élèves éventuellement affectés.

Adapter le protocole pour qu’il fonctionne au quotidien

Une déclinaison locale utile précise des noms, des coordonnées, des modalités de transmission et des solutions de remplacement. À l’école, elle s’articule avec les ressources de circonscription ; au collège et au lycée, avec la direction, la vie scolaire et les personnels sociaux et de santé mobilisables.

Avant de diffuser le document, l’équipe peut vérifier les points suivants :

Le destinataire de l’alerte et son relais en cas d’absence sont identifiés.
La fiche de repérage est accessible aux adultes concernés et transmise par un canal adapté à la confidentialité.
Les contacts internes, les structures extérieures et les numéros d’urgence sont actualisés.
La personne chargée de contacter la famille et de coordonner le suivi est désignée.
Les modalités de conservation des informations et de réévaluation sont définies.

Enfin, le protocole ne se limite pas aux situations individuelles. Il s’inscrit dans un travail quotidien sur le climat scolaire, la prévention du harcèlement, l’éducation à la santé et les compétences psychosociales. Une procédure claire aide à réagir ; un environnement où les élèves savent à qui parler facilite aussi le repérage précoce.

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Élise-Daphné Guillemette

J’accompagne les femmes dans leurs projets et leur développement personnel, en partageant des outils et des inspirations concrètes pour avancer ensemble.

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